يجب على الموظف في إطار جهوده لمكافحة الفساد أن:

1. إبلاغ رئيسهم المباشر كتابيًا بأي مخالفات للقوانين والتعليمات المعمول بها والتي يطلعون عليها أثناء عملهم.

2. إبلاغ الجهات المختصة عن أي فساد يطلعون عليه أثناء عملهم.

3. التعاون مع الجهات المختصة في التحقيقات الإدارية والمالية والجنائية.

4. إبلاغ المشرف المباشر فورًا في حالة عرض رشوة عليه، ويجب على المشرف اتخاذ الإجراءات اللازمة وإعداد تقرير بالحادثة وإخطار الجهات المختصة.

وفي القسم المعنون "التزامات الكيان الحكومي تجاه الموظفين العموميين"، تنص اللوائح على ما يلي: "يجب على الكيان الحكومي:

1. نشر مدونة سلوك الموظف العام وأخلاقيات الوظيفة العامة على موقعها الإلكتروني، وإعلام الموظف بها، والتأكد من إدراكه لالتزامه بالامتثال لأحكامها.

2. توفير بيئة عمل آمنة وصحية تلبي المتطلبات الأساسية لأداء واجباتهم.

يؤكد هذا على التزام القطاعات الحكومية بحماية موظفيها من أي ضرر قد يقع أثناء تطبيق القوانين والأنظمة. للاطلاع على الدليل، ( انقر هنا ).

تولي جامعة الملك عبد العزيز أهمية كبيرة لحماية المبلغين عن المخالفات الأخلاقية من خلال تبني سياسات وإجراءات تهدف إلى ضمان سرية المعلومات وحماية الأفراد المبلغين من أي انتقام أو ضرر.

على سبيل المثال، أصدرت الجامعة "مدونة أخلاقيات المهنة" لأعضاء هيئة التدريس ومن في حكمهم، والتي تتضمن التزامات واضحة بشأن السلوك الأخلاقي في التعامل مع الزملاء والطلبة والإدارة. للاطلاع على المدونة، ( اضغط هنا ).

تتضمن "لائحة حقوق وواجبات الطالب الجامعي" فقرة خاصة بحقوق الطالب في المجال الأكاديمي، تؤكد على حق الطالب في الإبلاغ عن أي أذى يتعرض له، وحقه في الحصول على الحماية الأمنية الجسدية والمعنوية على النحو التالي:

‏22- ضمان سرية الشكاوى التي يقدمها الطالب ضد عضو هيئة التدريس عندما تكون الشكوى مبررة، وبعد التأكد من صحتها.

23- توفير الأمن الجسدي للطالب، بحيث لا يتعرض لمخاطر بدنية أو صحية، وكذلك الأمن المعنوي أو النفسي، بما يضمن عدم شعوره بأي تهديد معنوي كالترهيب أو الخوف من العقاب، أو التعرض للإهانات أو السخرية من قبل الجهات الأكاديمية والإدارية. للاطلاع على اللائحة، ( اضغط هنا ).

لدى جامعة الملك عبد العزيز سياسات وإجراءات واضحة لأعضاء هيئة التدريس للاعتراض على تقارير تقييم الأداء من خلال لجنة مخصصة تنظر في طلبات الاعتراض المقدمة من أعضاء هيئة التدريس بالإضافة إلى البوابة الإلكترونية لشكاوى الموظفين واعتراضاتهم على صفحة وزارة التعليم على الويب. علاوة على ذلك، تبدأ عملية تقييم القيادة ببدء طلب التقييم إما من قبل المرؤوسين أو القادة (تقييم من أسفل إلى أعلى / من أعلى إلى أسفل). بعد استكمال نموذج التقييم ذي الصلة، يُرسل الطلب إلى عمادة الجودة والاعتماد الأكاديمي لتجميع البيانات وتحليلها. ثم تُرسل النتائج إلى القطاعات ذات الصلة تليها إرسال نسخة إلى القائد المُقيّم. وأخيرًا، ستتاح للقائد المُقيّم الفرصة للاعتراض على نتائج التقييم في غضون تلك الأيام. بالإضافة إلى ذلك، أنشأت وصممت هيئة ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي نظام استطلاعات مركزي تديره هيئة محايدة في الجامعة بحيث يتم الحفاظ على سرية وخصوصية النتائج وحمايتها.

تلتزم جامعة الملك عبدالعزيز بتحديث سياساتها وإجراءاتها المتعلقة بالقضايا التأديبية للطلاب. ولذلك، شكلت لجنة دائمة تُعنى بالإجراءات التأديبية للطلاب برئاسة عميد شؤون الطلاب. وتلتزم هذه اللجنة بسياسة توجيه سلوك الطلاب. بالإضافة إلى ذلك، تمتلك جامعة الملك عبدالعزيز نظامًا راسخًا يضمن...

حماية حقوق الطلبة من خلال تشكيل وحدة حماية حقوق الطلبة والتي تعنى بالجوانب التالية:

• النظر في الشكاوى والمظالم التي يقدمها الطلاب.

• تقديم المشورة اللازمة للطلبة فيما يتعلق بمشاكلهم الأكاديمية وغير الأكاديمية المتعلقة بالجامعة بما لا يتعارض مع أنظمة ولوائح الجامعة.

• توعية الطلبة بحقوقهم وواجباتهم تجاه جامعتهم وكيفية الحصول عليها من خلال اللجوء إلى القنوات الرسمية داخل الجامعة.

• تمكين الطلبة من الاعتراض على العقوبات الصادرة بحقهم.

شكوى في جامعة الملك عبدالعزيز

أصدرت إدارة جامعة الملك عبدالعزيز ميثاقها الأخلاقي المهني للموظفين. يُحدد هذا الميثاق القيم الأخلاقية والمهنية التي تتبناها الجامعة، كالعدالة والولاء والنزاهة واحترام السرية والخصوصية والمساواة والصدق. كما يتضمن الميثاق مسؤوليات وواجبات الموظفين في عشرة مجالات مختلفة، حيث يتولى كل عضو من أعضاء هيئة التدريس في جامعة الملك عبدالعزيز مسؤولية بناء شخصية متوازنة لطلابه من خلال كونه قدوة حسنة، وإظهار التفاني والإخلاص في أداء دوره التدريسي، وإظهار النزاهة والأصالة في العمل البحثي. كما يُحدد الميثاق المسؤوليات والواجبات عند التعامل مع الطلاب والزملاء وإدارة الجامعة ومرافقها.

في إطار مماثل، تلتزم جامعة الملك عبدالعزيز أيضًا بقواعد السلوك الوظيفي العام. تُقدم هذه القواعد تعريفات عامة للوظيفة العامة، والسلوك المهني، وأخلاقيات العمل العامة. كما تُحدد السياسة محظورات عامة على موظفي القطاع العام، وتُفصّل المحظورات المتعلقة بسرية المعلومات والوثائق، والأموال العامة، والامتيازات، والهدايا.

تحرص جامعة الملك عبدالعزيز على تطوير آليات تظلمات أعضاء هيئة التدريس والموظفين بشأن الترقيات. وقد شُكِّلت لجنة متخصصة للنظر في تظلمات الحقوق الوظيفية لموظفي الجامعة، برئاسة وكيل الجامعة وعدد من عمداء الكليات والمعاهد. وتتولى اللجنة عدة مهام، منها النظر في تظلمات الترقيات المقدمة من موظفي الجامعة عبر منصة مسار، والنظر في التظلمات المقدمة لتحسين أوضاعها وإعادة تقييمها.

لجنة المظالم ( انقر هنا ).

حقوق الموظف / عملية الاستئناف

طورت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية نظامًا موحدًا لجميع موظفي المملكة العربية السعودية، يُسمى منصة "مسار". وهي منصة وطنية تُقدم حزمة من الخدمات الإلكترونية والداعمة للجهات الحكومية لتطوير مواردها البشرية، بهدف صقل وتطوير قدرات الموظف الحكومي.

1. المساهمة في تحسين منظومة العمل الحكومي والارتقاء بها إلى مستويات الجودة العالمية.

2. الارتقاء بمستوى خدمات الموارد البشرية والاستثمار في رأس المال البشري.

3. حوكمة الإجراءات والأنظمة وفقاً لما ورد في اللائحة التنفيذية للموارد البشرية.

4. المساهمة في رفع كفاءة وفعالية الأجهزة الحكومية.

من أهم الخدمات التي تقدمها منصة مسار للجهات والأفراد في الجامعات هي إمكانية تقديم الشكاوى ومتابعتها. تتم هذه العملية إلكترونيًا بالكامل، ويمكن للمستخدمين التحقق من حالة شكواهم في أي وقت. يمكن للطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين وغيرهم من أعضاء مجتمع الجامعة استخدام هذه الخدمة لتقديم شكاوى حول مجموعة متنوعة من القضايا، مثل:

• الأمور الأكاديمية

• المسائل المالية

• مراجعات التقييم

• التمييز والمضايقة

• مشاكل أخرى في مكان العمل... إلخ.

بمجرد تقديم التظلم، يُحال تلقائيًا إلى القسم الجامعي المختص للتحقيق فيه. يجمع القسم معلومات إضافية من المُشتكي ويُحقق في المسألة. يُصدر القسم قرارًا بشأن التظلم، ويُخطر المُشتكي بالقرار. في حال عدم رضا المُشتكي عن القرار، يُمكنه الطعن فيه أمام إدارة الجامعة.

تشكل المظالم في MASAR أداة قيمة للمجتمعات الجامعية التي يمكن أن تساعد في تحسين التواصل والثقة والإنصاف.

تحذو جامعة الملك عبدالعزيز حذو المملكة في رعاية موظفيها وحقوقهم، وذلك بإنشاء نظام تظلمات لموظفيها عبر نظام ANJEZ. يوفر هذا النظام منصةً لموظفي الجامعة لتقديم تظلماتهم ومتابعتها بطريقة عادلة وشفافة.

نظام ANJEZ هو نظام إلكتروني يتيح لموظفي جامعة الملك عبدالعزيز تقديم شكاواهم بسرية تامة ودون الكشف عن هويتهم. كما يتيح النظام للموظفين متابعة حالة شكاواهم وتلقي التحديثات من الجامعة.

يُعدّ هذا النظام أداةً مهمةً لموظفي جامعة الملك عبدالعزيز، إذ يُتيح لهم التعبير عن آرائهم ووسيلةً لمحاسبة الجامعة على أفعالها. كما يُسهم في ضمان بيئة عملٍ عادلةٍ ومنصفةٍ لجميع الموظفين في جامعة الملك عبدالعزيز.