الأهداف التعليمية

• تنمية الكفاءات المتخصصة في قطاع الحج والعمرة: تزويد الطلاب بالمعرفة المتعمقة حول أنظمة وإجراءات تقديم الخدمات لضيوف الرحمن باحترافية وجودة عالية.
• تعزيز المهارات في إدارة الحشود والمخاطر: تأهيل المتدربين للتعامل مع التجمعات الكبرى وإدارة المواقف الطارئة خلال مواسم الحج والعمرة.
• إتقان تطبيقات الجودة في الخدمات المقدمة: تمكين الطلاب من تطبيق معايير الجودة في تقديم خدمات النقل، الضيافة، والإعاشة لضيوف الرحمن.
• التعامل المهني وفق آداب وإتيكيت الضيافة: تزويد الطلاب بالمعارف والمهارات على آداب التعامل واللباقة مع ضيوف الرحمن، وفق الضوابط الشرعية والثقافية.
• استخدام تقنيات الإدارة الحديثة في التشغيل: تأهيل المتدربين لاستخدام النظم التقنية في تنظيم عمليات النقل، الإعاشة، والتشغيل الميداني.
• اكتساب تجربة ميدانية افتراضية: تمكين الطلاب من تنفيذ أنشطة تطبيقية عن بُعد تحاكي بيئة العمل في مؤسسات الحج والعمرة.

متطلبات القبول

• أن يكون المتقدم/المتقدمة حاصل على الشهادة الثانوية السعودية أو ما يعادلها.
• أن يكون معدل المتقدم/المتقدمة في الثانوية العامة 60 % فأكثر.
• أن يحصل على موافقة جهة عمله إذا كان يعمل (للقطاع العسكري فقط).
• أن يتم سداد الرسوم الدراسية في الوقت المحدد حسب التواريخ المعلنة على موقع عمادة القبول والتسجيل.
• توفر مقاعد شاغرة في البرنامج وفق قرار مجلس الجامعة.

المخرجات المهنية

• تقديم خدمات متميزة لضيوف الرحمن: إعداد كوادر قادرة على العمل في الشركات والمؤسسات التي تقدم خدمات الحجاج والمعتمرين باحترافية.
• تنفيذ خطط الحشود والسلامة: القدرة على تطبيق استراتيجيات فعالة لإدارة الحشود والمخاطر أثناء مواسم الذروة.
• الإشراف على العمليات التشغيلية: امتلاك المهارات اللازمة لتنسيق خدمات النقل، الدعم اللوجستي، والإعاشة ضمن بيئة العمل الموسمية.
• تطبيق مفاهيم الجودة والامتثال: الإلمام بمعايير الجودة والسلامة وتطبيقها في مواقع الخدمة الميدانية.
• العمل ضمن فرق متعددة التخصصات: القدرة على التواصل الفعال والعمل ضمن فرق تضم جهات أمنية، صحية، وخدمية.

هيئة التدريس

يُقدَّم برنامج إدارة خدمات الحج والعمرة عن بُعد في الفترة المسائية على يد نخبة من أعضاء هيئة التدريس من حملة الدكتوراه والماجستير والبكالوريوس في تخصصات السياحة والضيافة وإدارة الفعاليات، يجمعون بين الخبرة الأكاديمية العميقة والممارسة المهنية الميدانية. يحرص الفريق الأكاديمي على توفير تجربة تعليمية متميزة تمزج بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي، بما يُمكّن الطلاب من اكتساب المهارات المطلوبة والانطلاق بثقة نحو سوق العمل.